Automatisierung

Support-Chat „Aura“: Sofort-Hilfe zur Bedienung im Dashboard

Ein Chat-Fenster unten rechts im Studio-Dashboard beantwortet Fragen zur Bedienung der Oberfläche — getrennt vom Studio-Agenten.

Unten rechts im Studio-Dashboard findest du einen schwebenden Chat-Button. Dahinter steht „Aura“, ein Support-Chat, der ausschließlich Fragen zur Bedienung der Oberfläche beantwortet — z. B. „Wo lege ich eine neue Kursvorlage an?“.

Aura hat bewusst keinen Zugriff auf deine Studio-Daten und führt keine Aktionen aus — sie ist ein reiner Frage-Antwort-Assistent, komplett getrennt vom Studio-Agenten (der echte Aktionen wie Nachrichtenversand ausführt). Der Chatverlauf bleibt nur im Browser und geht bei einem Neuladen der Seite verloren.